Bestellung

Hoe bestel ik een product?

Bestellen bij LOMAZOO kan 24 uur per dag en 7 dagen per week. Plaats je liever jouw bestelling telefonisch of per e-mail dan is dat uiteraard ook mogelijk. Het bestellen in onze webshop gaat gemakkelijk door het doorlopen van de volgende vier stappen.

 

Stap 1: Winkelwagen

Klik bij het gewenste artikel op de knop ‘In winkelwagen’. Je kunt vervolgens kiezen om verder te winkelen of om naar je winkelwagen te gaan. Als je alles hebt verzameld in je winkelwagentje klik je op ‘Doorgaan met bestellen’.

 

Stap 2: Vul je gegevens in

Voor het verwerken van je bestelling hebben we jouw persoonlijke gegevens nodig. Wij zullen je persoonlijke gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden.

 

Stap 3: Kies leveringsmethode

Kies de gewenste levermethode. Laat jouw bestelling thuisbezorgen of kom het ophalen bij ons afhaalmagazijn in Breda.

Vanwege het coronavirus is het momenteel niet mogelijk om jouw bestelling bij ons af te halen.

 

Stap 4: Kies betaalmethode

Je krijgt alvorens de betaalmethode te kiezen een overzicht van je bestelling. Om je bestelling definitief te maken klik je op afrekenen. LOMAZOO biedt een breed scala aan betaalmethoden aan. Bij betaling ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Na betaling ontvang je een e-mail met hierin de bevestiging van de bestelling. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan je postvak ‘’Ongewenst’’ of neem contact op met onze klantenservice.

 

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Nee, dit is niet nodig. Je kan ook als gast afrekenen. Als je een account aanmaakt worden jouw persoonlijke gegevens beveiligd opgeslagen waardoor je de volgende keer sneller kunt afrekenen. Ook kan je later terug om jouw besteloverzicht te bekijken.

 

Hebben jullie mijn bestelling goed ontvangen?

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de bestelling in goede orde is ontvangen. Normaliter duurt dit maximaal 10 minuten. Mocht je na 10 minuten nog niets ontvangen hebben kijk dan in je inbox bij ongewenste e-mail of neem contact op met onze klantenservice.

 

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is vertrokken uit ons magazijn ontvang je met ons hierin de track and trace gegevens.