Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie LOMAZOO B.V.
Über unsere Datenschutzrichtlinie
LOMAZOO B.V. legt großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für die Erbringung und Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen. Mit den Informationen, die wir über dich und deine Nutzung unserer Dienstleistungen erfasst haben, gehen wir sorgfältig um. Wir stellen deine Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen von LOMAZOO B.V. Diese Bestimmungen gelten ab dem 11.07.2021. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir über dich erfassen, wofür wir sie verwenden und mit wem sowie unter welchen Bedingungen sie gegebenenfalls geteilt werden. Außerdem erklären wir, wie wir deine Daten speichern, vor Missbrauch schützen und welche Rechte du in Bezug auf die uns bereitgestellten personenbezogenen Daten hast.
Wenn du Fragen zu unserer Datenschutzerklärung hast, kannst du dich an unsere Ansprechperson für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend erfährst du, wie wir deine Daten verarbeiten, wo wir sie speichern oder speichern lassen, welche Sicherheitstechnologien wir verwenden und wer die Daten einsehen kann.
Onlineshop-Software
Shopify
Unser Onlineshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die du uns für die Erbringung unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellst, werden an Shopify weitergegeben. Shopify hat Zugriff auf deine Daten, um uns technischen Support zu bieten, und verwendet deine Daten nicht für andere Zwecke. Aufgrund des mit uns geschlossenen Vertrags ist Shopify verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören die SSL-Verschlüsselung und strenge Passwortrichtlinien. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen über deine Nutzung der Software zu erfassen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erfasst und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, erhobene Daten innerhalb der eigenen Unternehmensgruppe zu teilen, um seine Dienstleistungen weiter zu verbessern. Shopify berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für personenbezogene und andere Daten. Das EU-US Privacy Shield findet Anwendung. Deine Daten können in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.
Webhosting
TransIP
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienstleistungen von TransIP. TransIP verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet deine Daten nicht für eigene Zwecke. Das Unternehmen kann jedoch Metadaten über die Nutzung seiner Dienstleistungen erfassen. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. TransIP hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung deiner personenbezogenen Daten zu verhindern. TransIP ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
E-Mails und Mailinglisten
Klaviyo
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Klaviyo. Klaviyo verwendet deinen Namen und deine E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke. Am Ende jeder automatisiert über unsere Website versendeten E-Mail findest du einen Link zum Abbestellen. Anschließend erhältst du unseren Newsletter nicht mehr. Deine personenbezogenen Daten werden von Klaviyo sicher gespeichert. Klaviyo verwendet Cookies und andere Internettechnologien, mit denen festgestellt werden kann, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um unsere Kommunikation und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir senden dir nur dann E-Mails, wenn du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abmelden.
Klaviyo behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.
Klaviyo hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Deine Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert und verarbeitet werden. Klaviyo hat geeignete Maßnahmen getroffen, um deine Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.
Wir haben mit Klaviyo einen Auftragsverarbeitungsvertrag zum Schutz deiner personenbezogenen Daten geschlossen.
TransIP
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienstleistungen von TransIP. Das Unternehmen hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung deiner und unserer Daten möglichst zu verhindern. TransIP hat keinen Zugriff auf unser Postfach. Wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungsdienstleister
Klarna
Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Onlineshop verwenden wir die Plattform von Klarna. Klarna verarbeitet deinen Namen, deine Anschrift, deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten, beispielsweise deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Klarna behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen. Wenn du einen Zahlungsaufschub beziehungsweise eine Kreditvereinbarung beantragst, teilt Klarna personenbezogene Daten und Informationen über deine finanzielle Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Bereiche der Dienstleistungen von Klarna, für die das Unternehmen Dritte einsetzt. Klarna speichert deine Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erlauben.
Stripe
Für die Abwicklung eines Teils oder aller Zahlungen in unserem Onlineshop verwenden wir die Plattform von Stripe. Stripe verarbeitet deinen Namen, deine Anschrift, deinen Wohnort sowie deine Zahlungsdaten, beispielsweise deine Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Stripe hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. Stripe behält sich das Recht vor, deine Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen. Wenn du einen Zahlungsaufschub beziehungsweise eine Kreditvereinbarung beantragst, teilt Stripe personenbezogene Daten und Informationen über deine finanzielle Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Garantien zum Schutz deiner personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Bereiche der Dienstleistungen von Stripe, für die das Unternehmen Dritte einsetzt. Stripe speichert deine Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erlauben.
Versand und Logistik
DHL
Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, sind wir dafür verantwortlich, dass dein Paket zugestellt wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienstleistungen von DHL. Hierfür müssen wir deinen Namen, deine Anschrift und deinen Wohnort an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung. Beauftragt DHL Subunternehmen, stellt DHL deine Daten auch diesen Unternehmen zur Verfügung.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Easybill
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienstleistungen von Easybill. Wir übermitteln deinen Namen, deine Anschrift und deinen Wohnort sowie Angaben zu deiner Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Deine personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Easybill ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und behandelt deine Daten vertraulich. Easybill verwendet deine personenbezogenen Daten ausschließlich für die oben beschriebenen Zwecke.
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden deine Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer unmittelbar mit dem von dir erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden deine Daten nicht für gezieltes Marketing. Wenn du Daten mit uns teilst und wir diese zu einem späteren Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme verwenden möchten, die nicht auf deine Bitte zurückgeht, holen wir dafür ausdrücklich deine Einwilligung ein. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Erfüllung buchhalterischer oder anderer administrativer Verpflichtungen erforderlich ist. Diese Dritten sind aufgrund eines Vertrags mit uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Bei diesen Daten, beispielsweise deiner IP-Adresse, deinem Webbrowser und deinem Betriebssystem, handelt es sich nicht um personenbezogene Daten.
Mitwirkung bei steuer- und strafrechtlichen Ermittlungen
LOMAZOO B.V. kann in bestimmten Fällen aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, deine Daten im Zusammenhang mit steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen staatlicher Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall müssen wir deine Daten weitergeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlich verfügbaren Möglichkeiten dagegen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern deine Daten, solange du unser Kunde bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil so lange aufbewahren, bis du uns mitteilst, dass du unsere Dienstleistungen nicht länger nutzen möchtest. Eine solche Mitteilung betrachten wir zugleich als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit deinen personenbezogenen Daten aufbewahren. Diese Daten speichern wir daher für die Dauer der jeweils geltenden Aufbewahrungsfrist. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Zusammenhang mit deinem Auftrag erstellt haben.
Deine Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht stehen dir als betroffene Person bestimmte Rechte hinsichtlich der personenbezogenen Daten zu, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir dir, welche Rechte das sind und wie du sie ausüben kannst. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Auszüge und Kopien deiner Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Möchtest du die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten, bitten wir dich um einen Identitätsnachweis. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anträge. Im Falle eines Löschantrags speichern wir anonymisierte Daten. Alle Auszüge und Kopien erhältst du in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Du hast jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens Beschwerde einzureichen, wenn du vermutest, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verwenden.
Auskunftsrecht
Du hast jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können. Einen entsprechenden Antrag kannst du an unsere Ansprechperson für Datenschutzfragen richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen. Dabei geben wir auch an, unter welcher Kategorie wir die Daten gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Du hast jederzeit das Recht, Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag kannst du an unsere Ansprechperson für Datenschutzfragen richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung darüber, dass die Daten berichtigt wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten einzuschränken, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können. Einen entsprechenden Antrag kannst du an unsere Ansprechperson für Datenschutzfragen richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung darüber, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, von einem anderen Anbieter verarbeiten zu lassen. Einen entsprechenden Antrag kannst du an unsere Ansprechperson für Datenschutzfragen richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse Auszüge oder Kopien aller Daten über dich, die wir selbst oder andere Auftragsverarbeiter beziehungsweise Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. In diesem Fall können wir unsere Dienstleistungen höchstwahrscheinlich nicht länger erbringen, da die sichere Verknüpfung der Datensätze nicht mehr gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und weitere Rechte
In bestimmten Fällen hast du das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch LOMAZOO B.V. oder in deren Auftrag zu widersprechen. Wenn du Widerspruch einlegst, stellen wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung deines Widerspruchs unverzüglich ein. Ist dein Widerspruch begründet, stellen wir dir Auszüge und/oder Kopien der von uns verarbeiteten oder in unserem Auftrag verarbeiteten Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Darüber hinaus hast du das Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung im Einzelfall oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht Anwendung findet. Wenn du der Meinung bist, dass dies dennoch der Fall ist, wende dich bitte an unsere Ansprechperson für Datenschutzfragen.
Cookies
Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes „Analytics“ gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um nachzuverfolgen, wie Besucher unsere Website verwenden, und entsprechende Berichte zu erhalten. Dieser Auftragsverarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhobenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.
Cookies von Drittanbietern
Wenn Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite findest du jedoch stets die aktuelle Version. Wirkt sich die neue Datenschutzerklärung darauf aus, wie wir bereits erhobene Daten über dich verarbeiten, informieren wir dich per E-Mail darüber.
Kontakt
LOMAZOO B.V.
Daltonstraße 35
3316 GD Dordrecht
Niederlande
