Condiciones generales

Índice:

Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El contrato
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 - El precio
Artículo 10 - Conformidad y garantía
Artículo 11 - Entrega y ejecución
Artículo 12 - Contratos de duración: duración, rescisión y renovación
Artículo 13 - Pago
Artículo 14 - Procedimiento de reclamaciones
Artículo 15 - Conflictos
Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes

Artículo 1: Definiciones

A efectos de las presentes condiciones, se entiende por:

Periodo de reflexión: el plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial y que celebra un contrato a distancia con el empresario;
Día: día natural;
Contrato de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o adquisición se extiende en el tiempo;
Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida personalmente a él de forma que pueda consultarla en el futuro y reproducirla sin modificaciones.
Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del periodo de reflexión;
Formulario modelo: el formulario modelo de desistimiento que el empresario pone a disposición del consumidor y que este puede cumplimentar cuando desee ejercer su derecho de desistimiento.
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a consumidores;
Contrato a distancia: un contrato celebrado en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, en el que hasta la celebración del contrato se utiliza exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia;
Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén simultáneamente en el mismo lugar.
Condiciones generales: las presentes Condiciones generales del empresario.

Artículo 2: Identidad del empresario

Nombre del empresario: LOMAZOO B.V.

Operando bajo el nombre: LOMAZOO

Domicilio social:
Daltonstraat 35, 3316 GD Dordrecht, Países Bajos

Número de teléfono: 085 0044944
(disponible de lunes a viernes de 10:00 a 17:00)

Correo electrónico: support@lomazoo.com

Número de la Cámara de Comercio: 77987411
Número de identificación a efectos de IVA: NL861223676B01

Artículo 3: Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a toda las ofertas del empresario y a todo contrato a distancia y pedido celebrado entre el empresario y el consumidor.

Artículo 4: La oferta

Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.

Artículo 5: El contrato

El contrato se celebra, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.

Artículo 6: Derecho de desistimiento

En caso de entrega de productos, el consumidor tiene la posibilidad de desistir del contrato sin indicar los motivos durante un periodo de 90 días.

Artículo 7: Costes en caso de desistimiento

Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, como máximo los costes de devolución correrán por su cuenta.

Artículo 8: Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede suspender el derecho de desistimiento del consumidor en el caso de los productos descritos en la ley.

Artículo 9: El precio

Durante el periodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos ofrecidos no se incrementarán.

Artículo 10: Conformidad y garantía

El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato.

Artículo 11: Entrega y ejecución

El empresario actuará con el mayor cuidado posible a la hora de tramitar los pedidos.

Artículo 12: Contratos de duración

El consumidor puede rescindir un contrato en cualquier momento con un plazo de preaviso máximo de un mes.

Artículo 13: Pago

Salvo que se acuerde lo contrario, los importes adeudados deberán abonarse en un plazo de 7 días laborables.

Artículo 14: Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones se responderán en un plazo de 14 días.

Artículo 15: Conflictos

A los contratos se aplicará exclusivamente el derecho neerlandés.

Artículo 16: Disposiciones adicionales

Las disposiciones adicionales no podrán perjudicar al consumidor.

Formulario de desistimiento

LOMAZOO B.V.
Daltonstraat 35
3316 GD Dordrecht
support@lomazoo.com
085 0044944