LOMAZOO | Hét nummer 1 merk voor jouw keuken en badkamer

Douchecabine cartagena besteld

Douchecabine cartagena besteld . Snelle levering goed contact. Perfect product

Snelle levering

Snelle levering, mooi kwaliteit en prima service als je zelf een fout hebt gemaakt

Na de eerste klik wist ik het al mooie…

Na de eerste klik wist ik het al mooie meubels, goede service en heel professioneel ingepakt dikke duim voor dit bedrijf een tevreden klant!!!

De bestelling en levering zijn prima…

De bestelling en levering zijn prima verlopen. De installatie zelf gedaan, ook prima gegaan. De keukenwasbak voldoet heel goed, we zijn er heel blij mee!

Super blij mee

Super blij mee, mooie dingen en goed kwaliteit en super snel en netjes levering

Goede kwaliteit en snel bezorgd

Goede kwaliteit en snel bezorgd. Makkelijk aan te sluiten (ook zonder stekker). Erg tevreden!

Prima kwaliteit badkamerspiegel en zeer goede service.

Op 26 april j.l. hebben wij via Bol een badkamerspiegel besteld bij het bedrijf LOMAZOO. Helaas bleek ons emailadres bij hen niet te zijn doorgekomen waardoor wij geen track en trace nummer van DPL doorkregen en de spiegel op een voor ons onverwacht moment werd geleverd, terwijl wij niet thuis waren (stond tegen de voordeur geplaatst)! De spiegel bleek uitermate zorgvuldig te zijn verpakt in een zeer sterke doos met daarin piepschuim en 4 beschermhoekjes. Wij hebben de spiegel uiteraard na binnenkomst gecontroleerd op breuk. Hij leek in orde. Nadat onze zoon hem in ons nieuwe appartement had opgehangen en aangesloten op de elektriciteit haalde hij de beschermfolie eraf. Die hadden we natuurlijk tijdens het monteren laten zitten om zodoende de spiegel tijdens het ophangen te beschermen. Helaas kwamen er bij het eraf halen van de folie kleine stukjes glas in 2 hoeken van de spiegel los. We waren natuurlijk enorm geschrokken en ook teleurgesteld. De spiegel werkte wel naar behoren. Deze schade was helaas vooraf door de beschermfolie niet te constateren, mogelijk is deze ontstaan door het te hard neerzetten van de spiegel bij aflevering, dan wel gedurende het vervoer. We hebben naar aanleiding hiervan op 3 mei j.l. een uitgebreide mail naar de klantenservice van BOL gestuurd die deze daarop heeft doorgestuurd naar LOMAZOO. Op 5 mei kregen wij al een mail terug van LOMAZOO waarin ze het betreurden dat de spiegel op een onjuiste manier was bezorgd en waarin ook begrip werd getoond voor het feit dat genoemde schade niet vooraf zichtbaar was. Normaal gesproken vervalt natuurlijk het recht op vervanging wanneer de spiegel is gemonteerd. In de mail werd coulance getoond en werd ons toezending van eenzelfde nieuwe badkamerspiegel toegezegd. Er werd verzocht om even telefonisch contact op te namen wat wij uiteraard direct hebben gedaan. We waren heel blij met het aanbod en hebben de medewerker van LOMAZOO dan ook heel hartelijk bedankt. Behalve de hele fijne mail was deze medewerker ook zeer vriendelijk en begripvol aan de telefoon. Alle lof dus voor dit bedrijf dat ons een zeer goede service heeft verleend!!!

Snelle levering

Snelle levering, snelle service en mooi materiaal.