Condiciones generales

Índice:

Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El contrato
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Costes en caso de desistimiento
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 - El precio
Artículo 10 - Conformidad y garantía
Artículo 11 - Entrega y ejecución
Artículo 12 - Contratos de duración: duración, rescisión y renovación
Artículo 13 - Pago
Artículo 14 - Procedimiento de reclamaciones
Artículo 15 - Conflictos
Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes

Artículo 1: Definiciones

A efectos de las presentes condiciones, se entiende por:

Periodo de reflexión: el plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial y que celebra un contrato a distancia con el empresario;
Día: día natural;
Contrato de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuya obligación de entrega y/o adquisición se extiende en el tiempo;
Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida personalmente a él de forma que pueda consultarla en el futuro y reproducirla sin modificaciones.
Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del periodo de reflexión;
Formulario modelo: el formulario modelo de desistimiento que el empresario pone a disposición del consumidor y que este puede cumplimentar cuando desee ejercer su derecho de desistimiento.
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a consumidores;
Contrato a distancia: un contrato celebrado en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, en el que hasta la celebración del contrato se utiliza exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia;
Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén simultáneamente en el mismo lugar.
Condiciones generales: las presentes Condiciones generales del empresario.

Artículo 2: Identidad del empresario

Nombre del empresario: LOMAZOO B.V.

Operando bajo el nombre: LOMAZOO

Domicilio social:
Daltonstraat 35, 3316 GD Dordrecht, Países Bajos

Número de teléfono: 085 0044944
(disponible de lunes a viernes de 10:00 a 17:00)

Correo electrónico: support@lomazoo.com

Número de la Cámara de Comercio: 77987411
Número de identificación a efectos de IVA: NL861223676B01

Artículo 3: Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a toda las ofertas del empresario y a todo contrato a distancia y pedido celebrado entre el empresario y el consumidor.

Artículo 4: La oferta

Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.

Artículo 5: El contrato

El contrato se celebra, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.

Artículo 6: Derecho de desistimiento

En caso de entrega de productos, el consumidor tiene la posibilidad de desistir del contrato sin indicar los motivos durante un periodo de 90 días.

Artículo 7: Costes en caso de desistimiento

Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, asumirá como máximo los costes de devolución del producto. El consumidor es responsable de entregar el producto en un punto de devolución designado por el comerciante, independientemente del peso del producto. Para las cabinas de ducha, duchas walk-in y paneles de ducha, el comerciante organizará la recogida del producto en el domicilio del consumidor. El comerciante procesará las devoluciones en un plazo de 14 días laborables tras la recepción del producto.